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Política de Privacidade

 

A Dux Grupo, (doravante referido como “nós”, “conosco”, “DUX” e variantes) deseja familiarizá-lo com a forma como tratamos seus dados e as informações obtidas através deles. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas relativamente às informações e dados que recolhemos através dos sites operados por nós a partir dos quais estão sujeitos a esta Política de Privacidade (os “Sites”), através das nossas páginas nos meios de comunicação social (coletivamente as nossas “Páginas de Meios de Comunicação Social”), e através das mensagens de e-mail em formato HTML, ou texto, que lhe enviamos e que incluem um link para esta Política de Privacidade (coletivamente, incluindo os Sites e as Páginas de Meios de Comunicação Social, os “Serviços”).

DADOS PESSOAIS

DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS RECOLHER

“Dados Pessoais” são informações que o identificam como indivíduo ou que se relacionam a uma pessoa identificável, incluindo:

  • nome;
  • endereço postal;
  • número de telefone;
  • endereço de e-mail;
  • número de cartão de crédito/débito e outras informações de cartão associadas;
  • Nome de usuário e senha.


Precisamos de recolher e processar estes tipos de Dados Pessoais para lhe fornecer os Serviços solicitados ou porque somos legalmente obrigados a fazê-lo. Se o utilizador não fornecer as informações que solicitamos, talvez não possamos fornecer-lhe os Serviços solicitados ou sua experiência como usuário fique prejudicada.

Caso envie Dados Pessoais relativos a outras pessoas a nós, ou aos nossos prestadores de serviços, em relação com a prestação dos Serviços, o utilizador declara que tem autoridade para fazê-lo e que nos permite usar estas informações de acordo com esta Política de Privacidade.



A forma como recolhemos Dados Pessoais

Nós e os nossos prestadores de serviços recolhemos Dados Pessoais de diversas maneiras, incluindo:

Através dos Serviços: Podemos recolher Dados Pessoais através dos Serviços, como por exemplo quando o usuário se registra para receber newsletters, avisos, promoções, outros materiais informativos ou fazer uma compra.

Offline: Podemos recolher os Dados Pessoais do usuário através de meios offline, como por exemplo quando faz uma encomenda por telefone ou entra em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

De outras fontes: Podemos receber os seus Dados Pessoais de outras fontes, como por exemplo bases de dados públicos, parceiros de marketing, plataformas de redes sociais (incluindo pessoas que são amigas ou ligadas de outra forma ao utilizador nestas plataformas) e outros terceiros.



Utilização de Dados Pessoais

Nós e os nossos prestadores de serviços utilizamos Dados Pessoais para os nossos fins comerciais legítimos, incluindo os seguintes:

Prestação da funcionalidade dos Serviços e resposta às suas solicitações.

Fornecer a funcionalidade dos Serviços ao utilizador.

Responder às suas perguntas e atender aos seus pedidos, p. ex. seus pedidos para receber materiais informativos.

Finalizar e entregar a sua compra.

Enviar-lhe informações administrativas, tais como alterações aos nossos termos, condições e políticas.

Fornecer-lhe serviços de atendimento ao cliente e outros serviços relacionados.

Para cumprir a nossa relação contratual com o titular dos dados e/ou em cumprimento das obrigações legais.

Prestação de materiais informativos e/ou outros materiais de marketing ao utilizador

Enviar-lhe e-mails de marketing com informações sobre a nossa empresa e os nossos produtos, quando houver o seu consentimento.

Análise de Dados Pessoais para relatórios de negócios e prestação de serviços personalizados.

Analisar ou prever as preferências dos nossos usuários e preparar relatórios agregados de tendências sobre como nossos Serviços são utilizados para que possamos aprimorá-los.

Entender melhor o usuário, e assim personalizar as nossas interações e oferecer-lhe informações e/ou ofertas adaptadas aos seus interesses.

melhor as preferências do usuário, e assim entregar conteúdos através dos nossos Serviços que acreditamos que sejam relevantes e interessantes para o utilizador.

Oferecemos serviços personalizados com o seu consentimento ou porque temos um interesse legítimo.

Autorização dada ao usuário para participar em pesquisas, sorteios, concursos, promoções ou atividades.

Podemos oferecer-lhe a oportunidade de participar em pesquisas, sorteios, concursos e promoções similares.

Algumas dessas atividades podem ter regras adicionais sobre a forma como utilizaremos e divulgaremos os seus Dados Pessoais.

Utilizamos os seus Dados Pessoais neste contexto para gerir a nossa relação contratual.

Agregação e/ou anonimização dos Dados Pessoais.

Podemos agregar e/ou anonimizar Dados Pessoais de forma que já não sejam considerados Dados Pessoais. Fazemos isso para proteger seus dados e gerar outros dados para nosso uso, que podemos utilizar e divulgar para qualquer finalidade.
Realização dos nossos objetivos comerciais.

Para análises de dados, por exemplo, com o objetivo de melhorar a eficácia dos nossos Serviços;

Para auditorias, com o objetivo de verificar que os nossos processos internos estão funcionando conforme o previsto e que estão em conformidade com os requisitos legais, regulamentares ou contratuais;

Para fins de combate à fraude e segurança, por exemplo, com o objetivo de detetar e prevenir ataques cibernéticos ou tentativas de roubo de identidade;

Para desenvolver novos produtos e serviços;

Para aprimorar, melhorar ou modificar os nossos produtos e serviços atuais;

Para identificar as tendências de uso, por exemplo, com o objetivo de entender quais as partes dos nossos Serviços que são do maior interesse para os usuários;

Para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais, com objetivo de adaptar as nossas campanhas às necessidades e interesses dos nossos utilizadores;

Para exercer e expandir as nossas atividades comerciais, por exemplo, com o objetivo de entender quais as partes dos nossos Serviços que são de maior interesse para os nossos utilizadores e assim concentrar as nossas energias em atender melhor aos interesses dos nossos utilizadores.

Realizaremos estas atividades para gerirmos a nossa relação contratual com o titular dos dados e/ou em cumprimento das obrigações legais.

 

Divulgação de Dados Pessoais

Às nossas empresas para os fins descritos nesta Política de Privacidade. As empresas do Grupo DUX, sendo nós os responsável pela gestão dos Dados Pessoais utilizados.

Aos nossos prestadores de serviços independentes, para facilitar os serviços que eles nos fornecem.

Estes podem incluir prestadores de serviços como hospedagem de sites, análises de dados, processamento de pagamentos, entrega de pedidos, tecnologia da informação e infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente, entrega de e-mails, auditoria e outros serviços.

A fornecedores terceiros de sorteios, concursos e promoções similares.

Ao utilizar os Serviços, o usuário pode optar por divulgar Dados Pessoais.

Estes incluem fóruns, mensagens instantâneas, páginas de perfil, blogs e outros serviços aos quais o usuário pode enviar informações e materiais (incluindo, sem limitações, as nossas Páginas de Meios de Comunicação Social). Observe que todos os dados que o usuário publica ou divulga através desses serviços se tornarão públicos e poderão estar disponíveis a outros operadores e controladores e ao público em geral.
 
Outros usos e divulgações Também utilizamos e divulgamos os seus Dados Pessoais caso consideremos necessário ou apropriado, especialmente quando temos uma obrigação legal, contratual ou um interesse legítimo de o fazer

Para cumprir as leis aplicáveis.

Esta obrigação pode incluir leis fora do seu país de residência.

Para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais.

Esta obrigação pode incluir autoridades de fora do seu país de residência.

Para cooperar com as autoridades policiais.

Por exemplo, quando respondemos a pedidos e ordens de autoridades policiais.

Por outros motivos legais.

Para fazer cumprir os nossos termos e condições;

Para proteger os direitos, privacidade, segurança ou bens da DUX e/ou das nossas subsidiárias, do usuário ou de outrem.

Em relação com uma venda ou transação comercial.

Temos um interesse legítimo em divulgar ou transferir os seus Dados Pessoais para um terceiro em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra forma de alienação de toda ou parte da nossa empresa, ativos ou existências (incluindo em relação com qualquer processo de falência ou similar). Tais terceiros podem incluir, por exemplo, uma empresa adquirente e os seus assessores.
 

OUTROS DADOS QUE PODEMOS RECOLHER

O termo “Outros dados” refere-se a qualquer informação que não revele a sua identidade específica ou não se relacione diretamente a um indivíduo identificável, como:

 

  • dados do navegador e do dispositivo
  • dados recolhidos através de cookies, tags de pixel e outras tecnologias
  • dados demográficos e outras informações divulgadas pelo utilizador que não revelam a sua identidade específica
  • informações que foram agregadas de forma a já não revelar a sua identidade específica


Caso sejamos obrigados a tratar os Outros Dados como Dados Pessoais de acordo com a lei aplicável, então poderemos utilizá-los para os mesmos fins para os quais usamos e divulgamos os Dados Pessoais (conforme detalhados nesta Política de Privacidade).



A forma como recolhemos Outros Dados

Nós e os nossos prestadores de serviços recolhem Outros Dados de várias maneiras, incluindo:

Através do navegador ou dispositivo do utilizador. Certos dados são recolhidos pela maioria dos navegadores ou automaticamente através do seu dispositivo, como o seu endereço de Controle de Acesso aos Meios de Comunicação Social (conhecido como endereço MAC), tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador e o nome e versão dos Serviços utilizados por si. Utilizamos estes dados para garantir que os Serviços funcionem corretamente.

Utilização de cookies. Os cookies são arquivos armazenados diretamente no computador utilizado. Eles permitem recolher dados como o tipo de navegador, o tempo gasto nos Serviços, as páginas visitadas, as preferências de idioma e outros dados de tráfego. Nós e os nossos prestadores de serviços utilizamos essas informações por motivos de segurança para facilitar a navegação, para exibir informações de forma mais eficaz, para personalizar a sua experiência ao utilizar os Serviços e para reconhecer o seu computador de modo a ajudá-lo na utilização dos Serviços. Também reunimos dados estatísticos sobre o uso dos Serviços a fim de melhorar continuamente o seu design e funcionalidade, entender como são utilizados, e ajudar-nos a resolver problemas relacionados com eles. Os cookies também nos permitem selecionar quais dos nossos anúncios ou ofertas têm mais probabilidade de serem relevantes para si e exibi-los enquanto usa os Serviços. Também podemos utilizar cookies ou outras tecnologias para monitorizar as respostas aos nossos anúncios online.

Se o usuário não quiser que os dados sejam recolhidos através do uso de cookies, a maioria dos navegadores permite a recusa automática dos cookies ou a opção de recusar ou aceitar a transferência para o seu computador de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site específico. Saiba mais em http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Se, no entanto, não aceitar cookies, o usuário pode sofrer algum inconveniente na utilização dos Serviços. Por exemplo, talvez não possamos reconhecer o seu computador, e talvez seja necessário fazer o login sempre que visitar o site. Poderá também não receber anúncios ou outras ofertas nossas que sejam relevantes aos seus interesses e necessidades.

Utilização de tags de pixels e outras tecnologias similares. As tags de pixels (também conhecidas como web beacons e GIFs transparentes) podem ser utilizadas em relação com alguns Serviços para, entre outras coisas, acompanhar as ações dos utilizadores dos Serviços (incluindo destinatários de e-mail), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre o uso dos Serviços e as taxas de resposta. Não respondemos a sinais de não monitorização (do-not-track) emitidos por navegadores neste momento.

Analítica. Usamos o Google Analytics, que utiliza cookies e tecnologias similares para recolher e analisar informações sobre o uso dos Serviços e gerar relatórios sobre atividades e tendências. Este serviço também pode recolher dados sobre o uso de outros sites, aplicativos e recursos on-line. Pode saber mais sobre as práticas do Google no endereço www.google.com/policies/privacy/partners/, e se quiser pode recusar o Google Analytics, descarregando um add-on do serviço no seu navegador, disponível no endereço https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Endereço IP:

O SEU ENDEREÇO IP É UM NÚMERO ATRIBUÍDO AUTOMATICAMENTE PELO SEU PRESTADOR DE SERVIÇOS DE INTERNET (ISP) AO COMPUTADOR QUE ESTÁ A UTILIZAR.). UM ENDEREÇO IP PODE SER IDENTIFICADO E REGISTRADO AUTOMATICAMENTE NOS NOSSOS ARQUIVOS DE LOG DE SERVIDOR, NOS TERMOS DO MARCO CIVIL DA INTERNET, SEMPRE QUE UM UTILIZADOR ACESSE AOS SERVIÇOS, JUNTAMENTE COM O HORÁRIO DA VISITA E AS PÁGINAS QUE FORAM VISITADAS. A RECOLHA DE ENDEREÇOS IP É A PRÁTICA PADRÃO, FEITA AUTOMATICAMENTE POR MUITOS SITES, APLICATIVOS E OUTROS SERVIÇOS. UTILIZAMOS ENDEREÇOS IP PARA FINS COMO CALCULAR OS NÍVEIS DE USO, DIAGNOSTICAR PROBLEMAS DO SERVIDOR E ADMINISTRAR OS SERVIÇOS. PODEMOS TAMBÉM OBTER A SUA LOCALIZAÇÃO APROXIMADA A PARTIR DO SEU ENDEREÇO IP.


Provenientes do utilizador: Os dados, tais como o seu meio de comunicação preferido, são recolhidos quando o utilizador os divulga voluntariamente.

MEDIANTE A AGREGAÇÃO DAS INFORMAÇÕES.

Os Dados Pessoais agregados não o identificam pessoalmente nem qualquer outro utilizador dos Serviços (por exemplo, podemos agregar Dados Pessoais para calcular a percentagem dos nossos utilizadores que possuem um certo indicativo).

A FORMA COMO UTILIZAMOS E DIVULGAMOS OS OUTROS DADOS

Utilizamos e divulgamos Outros Dados para qualquer finalidade, exceto quando impedidos de fazê-lo pelas leis aplicáveis. Em alguns casos, podemos reunir os Outros Dados com os Dados Pessoais (p. ex. seu nome e sua localização). Se o fizermos, trataremos os dados resultantes como Dados Pessoais enquanto continuem reunidos.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

Esta Política de Privacidade não aborda questões relacionadas às práticas de privacidade, informação ou outras de terceiros, incluindo terceiros que operam sites ou serviços acessíveis através de links presentes nos Serviços, e não nos responsabilizamos por tais práticas. A inclusão de um link para um site ou serviço nos Serviços não implica o seu endosso por nós. Além disso, não somos responsáveis pela recolha, utilização, divulgação ou políticas/práticas de segurança de outras organizações, incluindo prestadores de plataformas de meios de comunicação social, prestadores do sistema operacional, prestadores de serviços de internet ou fabricantes de dispositivos. Isto inclui os Dados Pessoais que venha a divulgar às outras organizações através das nossas Páginas de Meios de Comunicação Social ou em relação com elas.

SEGURANÇA

Procuramos tomar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger os Dados Pessoais dentro da nossa organização. Infelizmente, é impossível garantir que qualquer sistema de transmissão ou armazenamento de dados seja 100% seguro. Se você tiver motivos para acreditar que a sua interação connosco já não é segura (por exemplo, caso sinta que a segurança de sua conta foi comprometida), informe-nos imediatamente.

INFORMAÇÕES SENSÍVEIS

Solicitamos que não nos envie ou divulgue Dados Pessoais confidenciais (p. ex. informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, características biométricas ou genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical), seja nos Serviços ou de outra forma.

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE